“数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来”。--- 麦肯锡
前段时间,营销之父菲利普·科特勒来到中国做了一场分享,里面提到了很多新的营销变化。其中,提到了“大数据”对营销的影响。
(2019科特勒未来营销峰会分享截图)
这是一个“一切皆可数据化”的时代。在这场数据盛宴中,能够把酒言欢的当然不止那些赫赫有名的大公司,所有企业都有机会以数据驱动创造更多价值。
大数据因其体量之“大”而得名,然而体量并非大数据的唯一特征,甚至也不是大数据最为重要的特征。“大数据拥有体量大、多样性、价值高、增长速度快等四维特征。”人类社会进入了一个充满了结构化数据与非结构化数据的新时代——大数据时代。
全球企业越来越关注大数据给自己带来的冲击和机会。因为大数据所带来的价值不仅仅是简单的数据收集与挖掘,还将带来诸多商机。
大数据对营销的影响
在银屏时代,营销的核心是品牌形象传递;
在互联网门户时代,营销的核心是数字化媒介购买。因为品牌与消费者的关系是单向的沟通,传播媒介也是比较大众化的,只能以某个价值点去统一打广告——比如很多品牌通过定位某个卖点,然后通过电视广告等媒介去打广告,打进用户心智中,然后用户在商场等卖场时会优先选择这个品牌;
而在以移动,社会化代表的互联网3.0时代,营销的核心是实现“大规模的个性化互动”——比如每个人打开的淘宝都是不一样的,甚至同一个品牌产品,我们看到的广告都是不一样的。
每个时代的企业都需要数据,只不过在现在社交媒体为主的传播时代,数据对企业的作用会越来越大。
一提起大数据营销,相信很多人都听过沃尔玛“啤酒+尿布”的经典案例——很多美国新爸爸为孩子买尿布时,总喜欢顺手带走几瓶啤酒。因此,沃尔玛就根据这个相关性的数据,把啤酒和尿布这两个看起来不相关的产品摆在一起,从而获得不错的销量。
如今,不说大数据,单纯拿用户数据来看,只要稍微上点规模的企业,几乎都离不开数据。
比如,阿里巴巴对数据的重视,甚至喊出“数据”是除了石油之外的一种竞争资源。也有人说阿里目前本质是一家数据公司,同时也不断收购或投资了线上线下和各个领域的企业或平台,一旦打通了这些平台之间的用户数据,用户画像将会越来越完整,对用户的需求洞察也会更加准确。
比如有时候我在微博搜了某个微博网红推荐的书籍,然后有一天打开我的淘